Обращения граждан подлежат обязательной регистрации в течение одного рабочего дня со дня поступления в ООО «Крымская стоматологическая поликлиника» министерства здравоохранения Краснодарского края.

В случае поступления обращений в день, предшествующий праздничным и выходным дням, их регистрация может производиться в рабочий день, следующий за праздничными и выходными днями.

Поступившее письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Обращения граждан, направленные в ООО «Крымская стоматологическая поликлиника» министерства здравоохранения Краснодарского края органами государственной власти рассматриваются в сроки, установленные контролирующими органами или в сроки установленные органами государственной власти. Если контролирующим органом, органом государственной власти срок рассмотрения не указан, то обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

В случае если для решения вопросов, содержащихся в обращении, необходимо проведение выездной проверки, истребование дополнительных материалов, срок исполнения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ООО «Крымская стоматологическая поликлиника» министерства здравоохранения Краснодарского края направляется с сопроводительным письмом за подписью главного врача в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

При устном (личном) обращении гражданина, в случае, если не требуется дополнительной проверки изложенных фактов, ответ на обращении с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в Журнале. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Ответы на устные обращения, принятые по телефону даются в устной форме по вопросам, входящим в компетенцию ООО «Крымская стоматологическая поликлиника» министерства здравоохранения Краснодарского края.

В случае если в устном обращении содержится вопрос, решение которого не входит в компетенцию ООО «Крымская стоматологическая поликлиника» министерства здравоохранения Краснодарского края, гражданину дается разъяснение куда и в каком порядке ему следует обратиться.

• - если в письменном обращении не указаны, фамилия гражданина, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• - если в обращении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
• - если текст письменного обращения не поддается прочтению (ответ на обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);
• - ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую федеральным законом информацию (гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенным противоправном деянии, а также о лице его подготавливающем, обращение подлежит направлению в государственный орган по его компетенции.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Электронное обращение не должно содержать вложенных файлов. Длина отправляемого сообщения ограничена количеством символов. Письма, содержащие длинные тексты, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения следует направлять обычной почтой по адресу: Российская Федерация, 353380, Россия, Краснодарский край, г.Крымск, ул. Коммунистическая, д. 37.

Ф.И.О.	Пожалуйста введите Ваше имя
Телефон	Пожалуйста, введите номер телефона
Электронная почта	Неверный Ввод
Ваше сообщение	Пожалуйста, введите текст Вашего сообщения
	Введите цифры с картинки правильно
	Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных Вы не дали согласия на обработку персональных данных!

Согласие на обработку персональных данных